Creo firmemente que este debería ser el primer post de todo blog que hablara de marketing. No sería recomendable contratar a ningún profesional de marketing sin saber exactamente a que se refiere cuando habla de este concepto, que quiere decir para él, que implica, hasta donde llega… en definitiva, ¿que es el marketing y que no es hacer marketing?
Se habla de departamentos de marketing, de ventas, de marketing digital u online, de acciones comerciales, imagen corporativa, contenidos… pero realmente, ¿qué es el marketing? O mejor dicho, ¿qué es per a mi o como lo explico y qué pretendo que te aporte? ¿Donde empieza y donde acaba?
He oído varias teorías y orígenes del marketing en España: que proviene de Telefónica y del Banco Santander y que lo utilizaban para controlar la fluctuación del precio de sus acciones, que es una disciplina que intenta aportar valor añadido al producto o servicio y hasta una vez el gerente de una empresa me dijo que los de marketing somos los de «los dibujitos» (todavía pienso en lo mucho que debían subir mis cejas al oírlo).
Desde mi punto de vista y en base a mi humilde experiencia, hacer marketing es mucho más que hacer dibujitos. Parte de un análisis exhaustivo de la situación inicial para elaborar la mejor estrategia para llegar a unos objetivos comerciales y de negocio determinados, tan fácil o difícil como esto. A modo de resumen, las fases serían:
Por lo tanto, hacer marketing es hacer negocio, mejorar negocio y visionar negocio para un mejor futuro.
Supongo que estarás de acuerdo conmigo cuando te digo que todo negocio, cada uno en su realidad, necesita del marketing. Esto no va de diseñar banners, hacer tweets al espacio exterior de internet o incentivar a tu fuerza de ventas, esto va de tejer estrategias y medir si tus acciones han tenido el efecto deseado, y en función de esto, seguir recto o girar a derecha o izquierda según se necesite.
A veces, por un problema de tiempo, por la imposibilidad de destinar a esta tarea alguien del propio equipo o simplemente por la vorágine del día a día, el marketing se deja con un «tenemos que hacerlo», que es lo peor, porqué nunca se hace.
Si este es tu caso, ¿me permites ayudarte?
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Especialista en estrategia digital y marketing para e-commerce. Ayudo a empresas y organizaciones a diseñar e implementar su estrategia de marketing para impulsar su negocio y aumentar sus ventas en internet.
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